Opis

Pakiet gotowych narzędzi, dzięki którym usprawnisz i zautomatyzujesz proces obsługi klienta w związku z konsultacjami online.

Dzięki temu oszczędzasz czas i zwiększasz dochód z każdorazowych konsultacji.

Do pakietu dołączona jest uporządkowana baza 25 tutoriali wideo. To 60 minut pomocnych materiałów wideo, które ułatwią Ci natychmiastowe wdrożenie narzędzi krok po kroku.

• Pakiet opiera się o wykorzystanie narzędzi Google.
• Możesz korzystać z narzędzi niezależnie od tego, czy korzystasz z bezpłatnej czy płatnej wersji Google.

Zawartość pakietu:

Karty pracy do opracowania kluczowych aspektów przed oferowaniem konsultacji online.

• określisz najważniejsze elementy swojej oferty,
• dzięki nim oszczędzisz czas i nie pominiesz kluczowych kroków,
• otrzymujesz karty pracy w pliku .PDF do druku oraz w wersji Google Dokumenty, aby korzystać z nich online,
• pomogą Ci docelowo skonfigurować i dostosować narzędzia do swoich możliwości i zakresu pracy.

Gotowy formularz z pytaniami do klienta przed konsultacjami

• formularz przygotowany jest w Formularzach Google,
• formularz zawiera 9 kluczowych pytań,
• zyskujesz także szablon grafiki – okładki formularza, aby dostosować formularz do stylu swojej marki,
• do formularza dołączono 11 tutoriali, z których dowiesz się krok po kroku między innymi:
  • Jak otworzyć formularz i zacząć z niego korzystać?
  • Jak zapisać formularz w odpowiednim folderze?
  • Jak ustawić i dostosować formularz do stylu swojej marki?
  • Jak pracować na szablonie okładki formularza w Canva?
  • Jak włączyć powiadomienia?
  • Jak uruchomić automatyzację?
  • Jak wysyłać automatyczne maile do klienta?
  • Na co zwrócić uwagę, gdy korzystasz z formularza?

Szablony 7 maili do obsługi klienta w ramach konsultacji

• szablony przygotowane w Google Dokumenty,
• do zestawu dołączony jest tutorial o ustawianiu szablonów w Gmail oraz planowaniu wysyłki maila,
• intuicyjne dostosujesz kilka drobnych szczegółów,
• uzupełniasz brakujące pola i gotowe,
• szablony maili przygotowane są uniwersalnie, abyś zminimalizował edycję treści – pasują do różnych klientów, niezależnie od płci lub wieku.
• lista szablonów:
  • mail do klienta po zakupie
    • gdy korzystasz z płatnej wersji Google (Google Workspace)
    • gdy korzystasz z bezpłatnej wersji Google
  • mail do klienta z linkiem do zarezerwowania terminu
    • gdy korzystasz z płatnej wersji Google (Google Workspace)
    • gdy korzystasz z bezpłatnej wersji Google
  • mail do klienta z potwierdzeniem terminu
  • mail do klienta z przypomnieniem o konsultacjach
  • mail do klienta po konsultacjach

Program wideo – krok po kroku jak stworzyć terminarz spotkań i zautomatyzować rezerwację terminów

• Baza materiałów wideo, w których zobaczysz, jak stworzyć terminarz spotkań.
• W pakiecie wykorzystujemy do tego Kalendarz Google.
• Dowiesz się, jak usprawnić rezerwowanie terminów, nawet gdy korzystasz z bezpłatnej wersji konta Google.
• Jeśli korzystasz z płatnej wersji konta Google – Google Workspace, nauczysz się automatyzować konsultacje online.

Szablon pliku dla klienta po konsultacjach online

• szablon przygotowany w Google Dokumenty
• kilkoma kliknięciami dostosujesz kolory i fonty w pliku do swojej marki
• dowiesz się, jak dostosować szablon do siebie dzięki tutorialowi wideo
• otrzymujesz szablon marginesów w Canva, aby plik był profesjonalny i spójny z Twoją marką

Tipy na szybkie przygotowanie się do spotkania z klientem

• tutorial wideo ze wskazówkami: przygotowanie notatek do spotkania z klientem
• tutorial wideo: dodawanie załączników do wydarzenia konsultacji
• tutorial wideo: wysyłanie klientowi szczegółów spotkania

Ważne informacje:

• Pakiet opiera się o wykorzystanie narzędzi Google.
• Możesz korzystać z narzędzi niezależnie od tego, czy korzystasz z bezpłatnej czy płatnej wersji Google.
• W pakiecie znajdziesz porady i tutoriale, dzięki którym wdrożysz narzędzia, niezależnie od używanej wersji konta Google.
• Dostęp do narzędzi i nagrań na rok od daty zakupu.
• Po zakupie zostanie wystawiona automatycznie faktura do pobrania.
• Zaraz po zaksięgowaniu płatności otrzymasz plik z instrukcją, gdzie znajdziesz zakupione pliki.